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“什麼？！”這個訊息把屋裡的人都驚到了。在座的公安系統裡級別最高的是呂強，他首先發問：“到底是怎麼回事？”

原來最初報案的是噠噠代駕，他們平臺下的一名代駕員接了一個叫劉娟的客戶訂單。開到半路的時候劉娟讓代駕員先把她送到凱特大廈，說要上去取個資料，最多10分鐘就下來。代駕員倒也無所謂，反正等候也是要計費的，就當給他一個帶薪休息時間了。

所以等劉娟下車之後，他靠在駕駛座椅背上閉目養神。

哪兒想到他這一養神還就真睡過去了，等他一睜眼，發現時間居然過去了整整半個小時。

平臺對代駕員的管理很嚴，不得隨意打擾客戶。代駕員想了想，先透過平臺給劉娟發了一條簡訊：尊敬的客戶，我正在XXX號車位等您。意思就是您老人家別墨跡了，趕緊下來吧。

結果過了十分鐘沒有回覆，他也有些著急，別這位姐姐喝多了睡哪兒了吧，回頭出點什麼事他也有責任啊。要知道現在消費者裡什麼人都有，不講理的大有人在。所以他趕緊聯絡後臺管理員，把情況說了一下。

平臺管理員先根據劉娟留在平臺的電話撥打過去，結果開始是沒人接聽，後來索性關機了。

這下管理員也坐不住了，最近出了不少網約車的非正面新聞，據說政府層面也有呼聲要頒佈更加嚴格限制網約車的管理條例。所以幾大網約車平臺都在內部反覆強調加強安全管理，對運營中出現的非正常情況必須小心翼翼地處理，以免再被人抓到把柄。

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