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“退貨,退貨,趕緊把手機給我退了……”
“我也退貨,這手機買了不到3天,趕緊給我退了……”
“還有我的,我也退……”
江城萬通商貿城,萬盛電子手機旗艦店,一連兩天,每天店鋪門口人頭攢動,熱鬧非凡,咋一看以為生意不錯,實則是退貨熱潮。
受網上“爆炸”事件影響,萬盛電子手機出貨直接停止,開業售賣出去的手機,這兩天陸陸續續有群眾上門鬧事要求退貨。
這種局面不單在江城發生,幾乎全國各地都在發生,伴隨著退貨狂潮,爆炸事件也在陸續上演。
“各位先生、小姐,大家靜一靜!”
旗艦店店長小盧這兩天心力交瘁,這樣的事件不單單讓她沒了業績,更是糟心連連,顧客們面對退貨拒絕,素質好點的,直接罵上幾句,情緒激動的,甚至動手動腳,昨天下午她就給一個女顧客潑了一身飲料。
“各位先生、小姐,對於大家的意見,我們已經反饋給上級領導了,但上級領導的意見是我們不接受無理由退貨,除非手機出現質量問題的……”
小盧連同幾個售貨員耐心解釋。
“質量問題?都爆炸了,還說不是質量問題?”
現場一個身著紅色連衣裙的女人上前怒道:“少拿什麼遞申請走程式來忽悠我們消費者,趕緊退貨,不然我們就直接動手了……”
“對,趕緊退貨,我們不接受什麼理由。”
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