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我嘴上雖不說話,看向他的眼神想必全是疑問。

他繼續說:“那份測試是根據真實的商業經驗編寫的,十二個商業精英時競爭一個執行總裁職位,答題者須要判斷誰是最後的贏家。最後一題是,淘汰了之前落敗的十個人之後,剩的兩人接到任務,分別為兩家不的英國旅館準備早晨供顧客食用的麵包。遺憾的是,兩個人都沒按時按量完成任務。兩家旅館索要相應的賠償。其中一個人拒絕支付賠償,另一個人如數支付賠償。問題是,哪一個人該得到執行總裁的職位?”

我略一回憶,這的確是那份測試的最後一題。

“你選瞭如數支付賠償的人,對嗎?”他看向我的眼神裡有一種奇的溫和的笑意。

“答案是選拒絕支付賠償的人?”我驚呼而。

他微微一笑,不置否。“商場如戰場,容不得慈悲和心軟。”

“這一題考的是國際貿易中的信用,不是嗎?信用在國際貿易裡相當重要!”我不服氣,和他爭辯:“從當時的角度看,如果不賠償損失,會減支;從長遠的角度看,不賠償就會失去信用,導致以後失去和那家英國旅館繼續合作的機會了!”

他呵呵笑了兩聲,目光炯炯地看著我。“從那兩個人沒有完成約定好的任務的那一刻起,他已經失去信用了!”

我想了想,恍然大悟!既然已經失去了信用,顯然無需賠償。因為就算再過一萬年,也不會再有合作的。所以正確答案是----兩個人都淘汰,一個都不選!更使我震驚的是,我隱隱領略到了,這就是BG的標準----對於任何專案或業務,必須一擊即中,完美是底線,不允許任何一點疏忽和失敗。

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