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看著大家你一言我一語地叨叨，牛生英道：“哎哎哎，聽我說，大家聽我說。我說的意思是，你們是物業，暖氣燒不燒當然我們得先問你們啦，那樣吧，你們給你們的經理打打電話，問問他怎麼說，你就說業主們亂來問，看看他怎麼說，中不中？”

牛生英的話既中肯又合理，加上這麼多人的吵吵，蔡文霞沒辦法，只好撥通了他們經理的電話：“喂，薛經理，我是小蔡，現在他們業主們亂來問，問今年暖氣的事。”

薛經理道：“你跟他們說，我們也不知道。”

蔡文霞道：“我跟他們說了，他們在這不願意，非要讓問問您不可。”

牛生英道；“你把電話給我，讓我跟薛經理說。”

她從蔡文霞手裡拿過來電話：“喂，薛經理你好。”

薛經理連忙回答：“你好你好！”

牛生英道：“是個這事呀薛經理，天馬上就冷了，我們幾個業主來問問你，今年的暖氣咋辦哩？”

薛經理道：“哦，哦，這不是現在十月中了嗎，昨天，我們幾個還說這事哩。放心吧，現在還早著呢，還有月把地呢！等一有訊息就通知大家，你們放心吧不會讓大家挨凍的。”

牛生英道：“現在可不早了，離十一月十五號供暖只有一個月的時間了，你們可要抓點緊呀！”

薛經理道：“這個你放心，我們心裡比你還急呢。你想啊，這麼多人要用暖氣哩，我們不上心會行？群眾生活無小事嘛！”

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