的部門，如技術部、行政部等，基本上主要的部門領導都到齊了。介紹完畢以後，會議便式開始。

由雨霏來講解ppt，雲裳來協助操作，工作中的雨霏永遠都是那麼的專業、權威、幹練，雲裳發現雨霏雖然平時看起來冷冷淡淡一幅生人勿過的樣子，在工作中的她卻是相當的有感染力的，特別是像這種會議、演講的場合，條理清晰、表達準確、語速適中、語氣洽當，渾身上下都散發著職業女性的特有美麗和女王般的強大氣場。

ppt上的分析都講解完畢以後，雨霏環視了一下在坐的參會人員，說道：“資料各位部門領導已經看了，今天我們要討論的議題是，是否有必要成立自有的快遞團隊，之所以有這個想法，主要是因為這幾年來一直有使用者投訴快遞服務質量的問題，比如，送貨慢、送貨不到位、包裝破損、態度蠻橫，甚至還有丟貨的情況，雖然相比淘百來說，我們所涉及到的關於物流運輸方面的投訴很少，但我們的商品每件都價值不菲，有一件產品在送貨環節出了問題對於我們來說都是比較大的損失，現在我們有自己的客服團隊是專門負責有提前預約的□□業務的，肯定無法承擔那些不選擇□□而直接要求發貨的訂單，但我們現在用的外包快遞服務無法實現方便快捷的直接管理，處理起使用者投訴和貨品退換甚至丟貨賠償等問題都相當的被動，所以，我的個人意見是捨棄外包的快遞服務，成立自己的快遞投送團隊，以保證使用者可以快速、安全的收到貨品，並且得到最滿意的快遞服務，兩相比較的利弊肯定是有的，所以，想聽聽各位部門領導對這件事有什麼看法和想法，大家都可以交流一下，給我個意見參考。”

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