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方寒一直認為，醫生和患者之間的種種矛盾和誤會，除了那些無事生非胡攪蠻纏亦或者別有用心之外，最大的誤解其實是因為資訊的不對等，認知的不對等。

對患者來說，大多數的患者那都是門外漢，對各種醫療相關都不清楚亦或者一知半解事實而非。

對醫生來說，他們卻沒辦法把太過專業的東西明明白白的告訴患者，畢竟有些東西不是一句兩句能夠說的清楚的。

這個病為什麼這樣，為什麼這麼多天還不好，為什麼吃了藥還有這樣的情況等等。

同樣的情況看在醫生眼中，他們會覺得，嗯，見效了，有效果了，這是好事，治療效果還行。

和站在患者的角度，他們或許會覺得，這麼多天了還沒好，原本沒這個症狀怎麼又有了，是不是這個醫生其實不會看病，他其實是騙我錢的，怎麼樣怎麼樣。

這樣就產生了誤會，就產生了誤解，久而久之可能就會轉化為矛盾。

醫生了解病情是站在更為專業的角度去看，是從全域性去看，患者瞭解病情則更多是從症狀和個人感受以及自己的認知來看的。

比如說感冒，如果醫生診斷為某個患者是感冒，那麼患者下意識的就會認為自己的這個病其實不嚴重，是小病，既然是小病，那麼就不應該花那麼多錢，就不應該一直看不好，這就是患者的認知。

可事實上感冒並非那麼簡單的，感冒有輕微的也有嚴重的，有普通感冒也有病毒性感冒，是不能一概而論的，而且哪怕是一個小感冒，如果耽誤了，也有可能引發一些併發症。

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