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“第一點，審查要嚴格，雖然沒有了現場核驗環節，不代表沒有了審查，網上申請是營業許可證，食品安全許可證這些必備的要素一樣都不能少!”

林辰一臉認真地說道。

網上申請不代表忽視審查，他很清楚對於愛團網而言，質量是企業發展的生命線，絕不能輕視。

“第二點，投訴要細核，針對每一個投訴，要求提供照片等比對資料，要認真核實，發現問題立即處理。針對這一點，我們在與簽約商家簽定合同時，一定要有嚴格的違約條款，賠償金可以定高一些，提升違約成本。”

“第三點，在我們內部要成立一個質量管控部，可以從目前的法務部分立出來，這件事我會和琳芳商量一下，要對每一家商家進行交叉複核，如果發現有問題商家，倒查稽核員工責任，確保出現責任盲點。”林辰繼續說道。

在他看來，愛團網作為一家網際網路公司，如果開拓市場，依然依靠人力來堆，無疑是一種低效的做法。

依託網際網路手段，儘量減少各城市辦公人員，無疑當務之急。

“從技術上來看，實現你的要求很簡單。關鍵是實現交叉複核，仍然需要一大批人，目前咱們有這麼多人手嗎？”曹哲質疑道。

他很清楚，目前公司人手短缺是大問題。

“嗯，這個問題我思考過。”

“你們或許也聽說過移動公司的做法，他們請大學生做兼職接話員，我們可以借鑑，質量管控部的核心管理人員依然由咱們正式員工擔任，具體稽核人員可以大批招募大學生兼職!”林辰說道。

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