南市最大的百貨商廈，艾氏家族在南市的最大投資――天雨商廈之中，此刻正是人聲鼎沸，人來人往地購物之際。

按說顧客是上帝，然而在天雨商廈的二樓卻發生了導購小姐打顧客的惡劣行為。這不能不令一眾顧客感到非常地驚訝，因為作為南市最好的商廈，裡面的導購小姐，沒有經一定的培訓是不可能上崗就業的，而且上崗了也還要看顧客對其的滿意程度，要是顧客不滿意，商廈隨時可以將其辭退。

雖然條件說來有些殘酷，但是卻因為在天雨商廈做工，是非常地的自由，員工可以把不滿意的地方說出來，商廈進行改進，更為重要的是，這裡工薪水是其他商廈不可比擬的，是普通商場的員工三到十倍。所以這也導致了來天雨商廈求職的人是趨之若鶩，經常有熟悉的人想介紹自己的好友或是朋友的子弟前來工作。

而且為了體現公平之處，商廈決定，人員選聘一概先適用，適用不合格，直接辭退，而且對當初招工的人員也要進行處罰。這才有“天雨商廈選員工，比政府部門選公僕更加嚴厲的”說法。

商廈為了照顧到各個層面的顧客的需要，大客戶可以直接VIP預訂，送貨上門，其他的小客戶只要確實有那個需要，付出了一部分燃油費，也可以享受到這種優惠措施。

而在這其中最令顧客滿意地就是，顧客可以自己選擇是否要專門的導購員進行陪同購物，如果顧客沒有要求，而導購員卻自己上前，這將是違反商廈規章的做法，員工會受到嚴厲的處罰。

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